Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 03/11/2025
Chez Maela Clothes, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
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1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Laëtitia SOURNAC (Maela Clothes)
Adresse : 2 rue Camille Claudel - 19360 Malemort
Email : info@maelaclothes.fr
Numéro SIRET : 91990973900014
Site web : www.maelaclothes.fr
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2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lors de vos interactions avec notre site :
Identité : Nom, Prénom
Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation
Informations de paiement : données liées aux transactions (via des prestataires de paiement sécurisés)
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite
Ces données sont collectées lors de :
- - La création de votre compte client
- - La passation de commandes
- - L'inscription à notre newsletter
- Votre navigation sur notre site
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3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes : traitement, expédition, suivi et facturation
Service client : répondre à vos demandes et assurer un support
Marketing : envoi de newsletters, offres promotionnelles (avec votre consentement préalable)
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien en bas de chaque mail.
Amélioration de l'expérience utilisateur : analyse de la navigation pour optimiser notre site
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4. Bases légales du traitement
Les traitements de vos données sont fondés sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat : gestion des commandes et du service client
Consentement : envoi de communications marketing
Intérêt légitime : amélioration de notre site et de nos services
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5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
Interne : Personnel habilité de la Société : Maela Clothes
Externes : Prestataires de services (transporteurs, services de paiement, hébergeur), partenaires commerciaux (avec votre consentement).
Hébergeur : Shopify Inc assure l’hébergement et la gestion technique de la boutique en ligne.
Shopify est une Société Canadienne disposant de serveurs aux Etats-Unis et au Canada. Des transferts de données peuvent donc avoir lieu hors Union Européenne, dans ce cas, Shopify met en place les garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).
Transporteurs : Mondial Relay, Colissimo… et Boxtal : Intermédiaire Technique (sous-traitant) qui gère l’étiquetage et la logistique.
Nos prestataires s’engagent à respecter le RGPD et à n’utiliser vos données que pour l’exécution de leurs services.
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6. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :
Commandes : 5 ans, conformément aux obligations légales en matière de preuve
Prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact
Données de navigation : 13 mois, conformément à la durée de validité des cookies
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7. Sécurité des données et hébergement
Notre boutique est hébergée par Shopify, une plateforme de commerce en ligne internationale reconnue, qui assure la sécurité technique et le stockage de vos données sur des serveurs sécurisés. Shopify met en œuvre des mesures de protection (chiffrement, pare-feu, surveillance, etc.) conformes aux standards de l’industrie.
De notre côté, nous nous engageons à :
- Utiliser des prestataires fiables,
- Gérer l’accès aux données de manière limitée et sécurisée,
- Prendre toutes les précautions raisonnables pour protéger vos informations.
Cependant, il est important de noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est infaillible. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue, mais nous mettons tout en œuvre pour réduire les risques et protéger vos données dans le respect du RGPD.
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8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons à votre sujet
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@maelaclothes.fr ou par courrier postal à l'adresse de notre siège social.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
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9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser nos offres. Ils sont utilisés notamment pour le suivi analytique, publicitaire ou fonctionnel. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre outil de gestion des cookies disponible sur notre site.
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10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.